5月24日，二级巡视员王勇同志带领农村改革处姜丽处长以及农村土地承包仲裁指导中心乔木春同志赴鞍山市、营口市开展信访案件化解督导调研工作。

          王勇同志听取了鞍山市、营口市及海城、台安县、老边区、大石桥市等关于信访案件化解的工作汇报，详细询问了案件的成因及化解的详细过程。总体看，鞍山、营口两市能够认真贯彻落实省农业农村厅关于信访工作的部署，强力推进农业农村领域“万件化访行动”，在市、县两级农业农村部门和乡镇（街道办事处）的共同努力下，鞍山市的26件信访案件中，已办结8件，办结率达31%；领导包案的3件案件已有2件办结。营口市的38件信访案件已办结14件，办结率达37%；领导包案的2件案件已有1件办结。其余案件正在化解过程中。

针对两市信访案件化解的实际情况，王勇同志指出，鞍山、营口两市指导县区积极开展信访案件化解工作，取得了一定的成绩，但案件化解率还有待提升。一是要提高信访工作的重视程度，采取手段加快案件化解进度。目前鞍山、营口两市的案件化解率不高，要加快进度，确保完成年底前信访案件70%以上办结率的目标，不能让信访案件影响社会稳定。同时，案件化解要以解决“事”的问题为核心，不解决“事”的问题难以真正做到息访。二是要厘清职责边界，提高案件办理质量。要坚持“法定职责必须为、法无授权不可为”的原则，从“属事”责任来定位农业农村部门职责，对于在职责范围内的要全力解决，案件如在农业农村部门职责范围外需要政府解决的，一定要第一时间移交给当地政府解决。三是要分析案件的历史成因，有针对性的研究化解措施。一些案件的覆盖面广、时间跨度大，不能简单的用政策“一刀切”，要在依法依规的前提下用智慧的办法解决问题。要有责任心，在尊重历史的前提下针对不同案件研究化解方案，维护农民的利益。四是要关注民生，维护正义。案件化解的过程中要站在信访人的角度思考问题，对于确实存在生活困难的信访人要给予人文关怀，以情感人、以情化访。要坚持原则，对于案件化解过程中发现的失职、渎职、不担当不作为等明显侵害农民权益的行为，一定要将相关责任人移交相关部门处理，还农民一个公道。